近日，國內領先的數字營銷企業東信營銷（深圳市東信時代信息技術有限公司，以下簡稱“東信”）攜手權威研究機構艾瑞咨詢，共同發布了《2023年中國營銷領域AIGC技術應用研究報告》。該報告深入剖析了人工智能生成內容（簡稱AIGC）在營銷領域的廣泛應用及其所帶來的深刻變革，并對未來發展趨勢進行了前瞻性的預測。
AI+營銷應用概念及現狀 報告指出，AIGC作為新型內容生產方式，憑借其獨特的生成式AI路徑，在OpenAI、ChatGPT等技術的推動下，已迅速成為信息數字化時代的重要創新力量。這一技術大幅降低了基礎內容創作門檻和成本，使得10億多中國互聯網用戶能夠便捷地參與到文字、圖片、音頻、視頻等多種形式的內容創作中來，預示著內容生產力將實現指數級增長。
營銷場景中的AIGC賦能 根據報告顯示，2023年已有約48%的廣告主企業在線上營銷活動中積極采用AIGC技術，其中超過90%應用于內容創意生成；同時，超過40%的企業在資料收集與翻譯、數據分析與管理、客戶管理與運營等多個環節引入AIGC以提升效率與精準度。在廣告投放場景中，通過AIGC技術獲取并處理海量數據，服務商可以為品牌主提供精準采集流量、智能匹配資源位以及優化廣告投放方案的服務，從而實現精細化品牌營銷。2023年廣告主企業線上營銷主要痛點TOP3分別是線上獲客成本高、營銷內容創意難以實現差異化、不同線上渠道消費數據難以打通。
在渠道運營與轉化場景中，AIGC的應用幫助品牌主提高銷售渠道數字化程度、擴展商品推廣渠道、提升會議活動組織效率以及增強營銷內容傳播裂變效果。而在客戶與流程管理場景，AIGC賦能下的CRM、SCRM、智能客服服務商等角色能有效整合多渠道客戶數據，提高客戶需求洞察質量，強化潛在消費者定位，并顯著提升客戶溝通效率及忠誠度，助力企業實現內部流程自動化升級。
市場規模及行業痛點 面對激烈的市場競爭與快速變化的消費者需求，報告強調了當前廣告主企業在營銷數字化轉型過程中面臨的諸多挑戰，如缺乏專業營銷人員、服務商選擇困難、隱私保護政策趨嚴、內容生產效率低、私域運營不理想等問題。而AIGC的出現，正為解決這些痛點提供了可能的解決方案，有助于企業由營銷數字化向營銷數智化的轉型升級。基于對中國MarTech生態的深度分析，報告預計至2025年，受AIGC技術發展影響的營銷科技領域市場規模有望達到千億級別。
AIGC營銷領域發展趨勢 隨著AIGC技術進一步滲透到包括數據管理、策略制定、渠道運營、客戶關系管理在內的全營銷科技產業鏈，不僅會帶動相關服務市場的爆發性增長，還將全面革新廣告主企業的營銷模式與效率，從而在更廣泛的產業數字化進程中扮演至關重要的角色。
本次發布的《2023年中國營銷領域AIGC技術應用研究報告》，為業界提供了詳實的數據支撐與趨勢洞見，揭示了AIGC在重構營銷格局中所蘊含的巨大價值與機遇。東信與艾瑞咨詢希望通過這份研究報告，引領更多企業把握AIGC技術的發展潮流，加速邁進AI營銷的新時代。
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